Karaca Tost Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi

16.10.2026 tarihinde Kayseri Karaca mağazasından Karaca Gastro tost makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başlamamın ilk haftasında arıza oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yetkili servise götürdüğümde bunun kronik bir sorun olduğunu, rezistansını değiştirdiklerini söyleyerek ürünü tarafıma teslim ettiler.

Şu an 6. Aydayım ve aynı arıza tekrar etti, tost makinesi yine çalışmıyor. Aynı sorunun ilk 6 ay içinde iki kez yaşanması ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Bu durum uzun vadede ürünü kullanamayacağım anlamına geliyor ve özellikle çocuklarımın beslenmesini hazırlarken ciddi sıkıntı yaşamama neden oluyor. Ürünün fiş/fatura bilgileri Fatura No: kr. 02025002853028 şeklindedir.

İlk arızada sadece rezistans değişimi yapıldı, bugün ürünü tekrar servise götüreceğim ve bu kez tamir değil, ürün değişimi veya ücret iadesi talep edeceğim. Aynı kronik sorunun kısa sürede iki kez tekrarlaması nedeniyle, Karaca’nın mağduriyetimi hızlı bir şekilde gidererek tost makinesinin değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.