Karaca Tost Makinesini Artık Sağlıklı Şekilde Kullanamıyorum

28 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın Hilltown mağazasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir tost makinesi satın aldım. Ürünün derece ayarının bulunduğu kısmın tamamen plastikten yapılmış olduğunu sonradan fark ettim ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parça kendi kendine yerinden çıktı, iç taraftaki tutan kısımları kırıldı. Kullanım sırasında bir anda düşmesi hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürün için çok basit ve dayanıksız bir tasarım olduğunu gösteriyor.

Ürünü alırken dikkatli kullandım, yanlış bir işlem yapmadım ancak buna rağmen derece kısmının bu şekilde kırılıp düşmesi beni mağdur etti ve tost makinesini artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu tasarım/üretim hatası olduğunu düşündüğüm parça sorunu nedeniyle tost makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.