Karaca Tost Makinesi Kırık!

Karaca’nın resmi internet sitesinden 30.10.2025 tarihinde bir tost makinesi satın aldım. Ürün ilk elime ulaştığında yan plastik parçalarının kırık olduğunu gördüm ve bunun üzerine değişim ve iade talebinde bulundum. Ancak talebime rağmen ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ürünü toplamda 3 kez geri göndermeme rağmen her seferinde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Dördüncü seferde ise bu kez cihaz hiç çalışmadığı için tekrar başvurduğumda, bu defa ürünü yetkili servise benim götürmem gerektiği söylenerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı. Yaklaşık 5 aydır kırık parçalar ve çalışmama problemiyle uğraşıyor, hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur ediliyorum. Ürüne ait fatura numaram 901265***0’tir.

Tüm bu süreç sonucunda ürüne olan güvenim tamamen sarsıldığı için artık tamir ya da yeniden servis yönlendirmesi değil, tost makinesinin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.