Karaca Tost Makinesinde Tekrarlayan Isıtma Sorunu Ve Kırık Parçalar

Karaca’dan 26.01.2026 tarihinde 2398 TL ödeyerek Karaca Gastro Classic Izgara Matte Red, 1000200125003 kodlu tost makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık üç ay sonra tost makinesinde ısıtma sorunu yaşadım ve bulunduğum şehirdeki Karaca yetkili servisine, garanti kapsamında olacak şekilde teslim ettim.

Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildiğinde yalnızca bir kez tost yapabildim; kısa süre sonra, yaklaşık iki hafta içinde aynı ısıtma sorununu tekrar yaşadım. Bunun üzerine bu kez ürünü Karaca merkeze, yine garanti kapsamında olacak şekilde gönderdim. Ürün ikinci kez elime ulaştığında ise bu sefer tost makinesinin ısıtma açma–kapama düğmesinin kırık olduğunu, ızgaralarda çizikler oluştuğunu ve alt tabaka ızgaranın yerine tam olarak oturmadığını gördüm.

Daha önce ürünü ikinci kez gönderdiğimde yenisiyle değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen, bu talebim dikkate alınmadan tost makinesi kırık ve özensiz bir şekilde tamir edilmiş olarak tarafıma geri gönderildi. Hem tekrarlayan ısıtma arızası hem de cihazın fiziksel hasarlı ve çiziklerle dolu şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün ayıpsız, sorunsuz ve sağlam bir tost makinesiyle değişimini veya uygun görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.