Karaca Tencere Setinin Kırılan Kapak Kulpları İçin Garantili Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım tencere–tava setinin kapaklarındaki kulplar zaman içinde yerinden çıktı ve kırıldı. Ürünümün garantisi ve faturası olmasına rağmen uzun süredir Karaca’ya ulaşamıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ben mağduriyetimin giderilmesini, mevcut setimin kapak kulplarının garanti kapsamında ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan temin edilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli parça tedariğinin sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.