to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Forum İstanbul mağazasından aldığım tencere setinde zamanla hem ciddi çizilmeler hem de delinme sorunu yaşadım. Ürün garantili olduğu ve faturam da bulunduğu için mağazaya başvurdum ve değişim talep ettim.
Mağaza ve yetkililer, ellerinde muadil ürün olmadığı gerekçesiyle talep ettiğim şekilde işlem yapamayacaklarını, sadece yaklaşık 2 yıl önce ödediğim ücretin iadesini sunabileceklerini ilettiler. Ben ise ürünü aynı kalitede hatta mümkünse üst model bir tencere setiyle değiştirmek istediğimi açıkça belirttim.
Garanti kapsamında ve bu şekilde hasar görmüş bir ürün için sadece ücret iadesi yerine, üst model bir tencere seti ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Karaca’nın mağduriyetimi dikkate alarak, garanti haklarımı gözeten bir çözüm sunmasını istiyorum.
Karaca mağazasından aldığım Halef serisi 7 parça tencere setinde 1 ayın sonunda sadece 1 defa kullanmama rağmen küçük tencerenin kulpunda kabarmalar meydana geldi. Mağaza ile iletişime geçip servise gönderdim. Kendi kutusunda tekrar rafa koysam satılacak şekilde iyi paketledim, her birini tek tek ha...
Merhaba; Geçen yık Karaca'dan yeni sezon 9 parça tencere seti aldım 4.615₺ ye tencereler 1.5 yolda atmaya ve soyulmaya başladı. Mağazaya götürdük incelemeye gönderdiler. Sonra değişim ya da para iadesi mesaj geldi. Bende değişim istedim çünkü 1.5 yıl önceki 4.615₺ günümüz şartlarında yeni bir set al...
10 yıl garantili olarak almış olduğum tencere setinin kapağı kırıldı ve çizikler oluştuğu için mağazaya iade ederek yeni ürün talebinde bulundum. Bir hafta sonra mağaza tarafından geri dönüş yapıldı ve ürün ayıplı olarak değerlendirildi. Ancak muadil ürün olmadığı için para iadesi yapılacağı belirti...
Karaca'dan aldığımız iki tencere için Marmara Forum mağazasına yaptığım şikayetin neticesinde fabrika tarafından tarafımıza bildirilen mesaj ile tekrar mağazaya gittim, mağaza çalışanlarının ve özellikle mağaza sorumlusunun lakayıt davranışı ve yaklaşımı çok saçmaydı. Bana teklifi aldığım günkü bede...
Karaca markası hakkında bir şikayette bulunmak istiyorum. Aldığımız tencere takımında çizikler oluşunca ürünü Karaca'ya götürdük. Ürünün incelemesi için merkezlerine kargo ile gönderdik. İnceleme sonrasında gelen mesajlarda, ürünün tamir edilemeyeceği ve birebir değiştirileceği belirtildi. Her şey b...
Yorumlar