Karaca Bio Diamond Rose Gold Tencere Setinde Çizilme Ve Tam Değişim Talebi

Karaca’dan Markaantalya AVM içindeki mağazadan Karaca Bio Diamond Rose Gold 7 parça tencere setini 10 yıl garantili ve çizilmez olduğu söylenerek aldım. Ancak ürünü 1 yıl bile kullanmadan, 19.04.2026 tarihinde tencerenin iç yüzeyinde kavlama ve bozulmalar oluştu.

Bunun üzerine ürünü satın aldığım Karaca mağazasına götürdüm, servis kaydı açıldı ve elimdeki fatura ile fişler teslim alındı. Daha sonra değişim için yardımcı olacaklarını söylediler fakat aynı ürünün birebir değişimi yerine, benim setimin yarı fiyatına denk gelen daha küçük bir tencere takımı gönderdiler. Hem ödediğim bedel hem de aldığım ürünün özellikleri ve büyüklüğüyle uyuşmayan bu değişimi kabul etmiyorum.

Ben, satın aldığım Karaca Bio Diamond Rose Gold 7 parça tencere setinin, verilen 10 yıl garanti ve çizilmezlik vaadi doğrultusunda, birebir aynı ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün fatura ve servis kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.