Karaca Swiss Crystal Tava Yapışmaz Yüzey Vaadini Yerine Getirmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz


Karaca markasına ait 26 cm ve 30 cm Swiss Crystal tavayı, yağsız bile yapışmaz denilerek tanıtıldığı için Temmuz 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Özellikle yapışmaz olduğu vurgulandığı için iki adet aldım.
Tavaları ilk aldığım dönemde yapışma sorunu yaşamıyordum ancak kısa bir süre sonra her kullanımda, üstelik yağ koymama rağmen yiyecekler tavaya yapışmaya başladı. Reklam ve tanıtımlarda yağsız bile yapışmaz diye satılan bu tavaların, kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerden bu nedenle hiçbir şekilde memnun kalmadığım için her iki tavanın da ücret iadesi alınarak iadesini talep ediyorum. Ürünün, tanıtıldığı özellikleri karşılamadığı için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Karaca X Refika Swiss Crystal 30 cm creamy tava satın aldım. Ürün özellikle yapışmaz özellik vurgulanarak satılmasına rağmen, şu an geldiği durum tam bir hayal kırıklığı. Yağ da kullansak, ne yaparsak yapalım yemekler tavaya yapışıyor ve ürün kullanılamaz hale ...
Karaca’dan aldığım swiss Crystal tava setindeki 1 tava 1 yılı bitmeden tavanın yan kısmındaki kaplamanın bir kısmı kalktı. İncelemeye gönderildi, tüm seti göndermem gerektiği istendi. Bunu üzerinde tüm seti gönderdim. 9 Ekimde kargo karacaya ulaştı tam 20 iş günü sonra değişim hakkımın olduğu belirt...
Yorumlar