Karaca Tava Ve Kek Kalıbı Kalitesizliği Nedeniyle İade Talebi

Karaca’dan yaklaşık 5 ay önce aldığım pilav tenceresi, wok tava, mini tava ve kelepçeli kek kalıplarıyla ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Evde sürekli yemek yapan biri değilim, bu ürünleri toplasanız 15–20 kez bile kullanmadım. Buna rağmen tavaların içi kısa sürede çizildi, yer yer soyulmalar oluştu ve yemekleri sürekli yapıştırmaya başladı. Kullanım sırasında hiçbir şekilde metal kaşık kullanmadım, özellikle silikon kaşık kullandım ama yine de bu sorunları yaşadım.

Tavaları Kale Center Güngören Karaca mağazasından, kek kalıplarını ise Mall of AVM Karaca mağazasından aldım. Kelepçeli kek kalıbı ilk kullanımda eğrildi, yamuldu ve içindeki kekin üzerine boya verdi; yaptığım keki çöpe atmak zorunda kaldım. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ürünlerin bu hale gelmesi, Karaca markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Hakkında yapılan olumsuz yorumlara rağmen güvenip almıştım ancak yaşadıklarımdan sonra bu yorumların ne kadar haklı olduğunu kendi deneyimimle görmüş oldum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle hem tavaların hem de kek kalıplarının iadesini talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek ücretlerinin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.