Karaca Şikayeti

11 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Chef Stand Mikser Red 1500W 5 litre modelini anneme Anneler Günü hediyesi olarak aldım. Ancak ürünü aldığımız günden beri bir kez bile sorunsuz kullanamadık. Mikser çalıştırıldıktan yaklaşık 2 dakika sonra arıza veriyor ve duruyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez Karaca servisine gönderdik. Her seferinde "kayış ve kasnak değişti" şeklinde bilgi verildi, ancak problem çözülmedi. Şimdi üçüncü kez servise göndermek zorunda kalıyoruz. Ürün garantisi devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Her kullanımda aynı arızayla karşılaşıyoruz, sorun sürekli tekrarlıyor.

Artık iade ya da misli ile değişim talep ediyorum. Ürünün sürekli arızalanması ve sorunun bir türlü çözülememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Servis fişi ve belgeleri de paylaşabilirim.