Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Robot Süpürge
Vantuz Off Road RS007
Karaca Robot Süpürge Hayal Kırıklığı

ID:31148850

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Robot Süpürge Hayal Kırıklığı

Muhammed

Karaca Züccaciye

30 Aralık 2024 10:47

5.411

Karaca'dan off-road vantuz robot süpürge aldım, 11.12.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürün, ancak haritalandırma yapmıyor, şarj istasyonuna gitmiyor. Servis ile görüşüp söylediklerini uyguladım, sıfırladım falan ama düzelmedi. 14.12.2024 tarihinde Gaziantep'teki servise bıraktım, incelediler ve servis tutanağında şöyle yazıyor: Cihaz şarj istasyonuna gitmiyor, haritalandırma yapmıyor, değişim ya da para iadesi. 20.12.2024 Karaca genel servisine gitti, ürün oradaki servis formunda parça değişim tamir yazıyor ve telefonlarına ulaşılmıyor. 20 iş günü de benim beklemem lazımmış sonuç için. Ben kullanmadım, ayıplı ürün gönderilmiş, kullanmadığım ürünün taksitini ödüyorum, çok ilginç.

Gelişme

20 Ocak 2025 22:03

Karaca'dan off road vantuz robot süpürge aldım 11.12.2024 tarihinde cihaz haritalandırma ve şarj istasyonuna dönmüyor şikayeti ile 14.12.2024 tarihinde bulunduğum ildeki servise bıraktım. Servis gerekli incelemeleri yaptığında Cihazda sensör arızası olduğunu ve parça olmadığı için değişim talep ederek Karaca ana servisine yönlendirdi Orada da gerekli incelemeler yapıldığında cihazda herhangi bir sorun olmadığı tespit edilip tarafıma iadesi yapıldı 20.01.2025 tarihinde cihaz elime ulaştı ve cihazdaki aynı sorunlarım devam ediyor ayıplı ürün gönderilip tamir yapılmayıp 20 iş günü beni boş yere bekletip tekrardan ayıplı ürünü tarafıma gönderdi Karaca benim bu mağduriyetim nasıl giderilecek...

1737399791271.img-2236.jpg

1737399759045.b3ba1faa-eb30-4538-ae79-103bc852a13f.docx

1737399734258.b5fd962b-6dc4-4114-b85a-8277745cbb74.docx

1737399734268.b3ba1faa-eb30-4538-ae79-103bc852a13f.docx

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayrullah sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Vantuz Robot Süpürge Değişim Ürünümü Göndermiyor

Hayrullah

Karaca Züccaciye

08 Temmuz 2024 14:36

6.862

Karaca vantuz robot süpürge cihazımı 2024 Nisan ayında bulunduğum ilde servise bıraktım. Servis ürünü ana servise yönlendirerek tamir bakımının yapılacağını ilettiler. 22.05.2024 tarihinde ürünün arızasının giderilemeyeceğini ve onun yerine bir üst modeli veya para iadesi seçeneklerini sundular. Ben...

Karaca Vantuz Robot Süpürge Değişim Ürünümü Göndermiyor

1 Destek

1 Yorum

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Robot Süpürge Para İadesi Sorunu

Sinem

Karaca Züccaciye

28 Aralık 2024 12:22

3.342

Karaca'dan 23 Ağustos'ta aldığımız vantuz offroad robot süpürge 2 ay sonra arıza verdi. Servise gitti, servis tamir edilemeyeceğini söyleyip para iadesi gerçekleştirdiğini 12 Aralık tarihinde bize mesaj yoluyla bildirdi ancak para iadesi 3 ve 8 gün arasında hesabımıza yatması gerekirken birçok defa ...

Karaca Robot Süpürge 4 Ayda Arıza Verdi

Tuğçe

Karaca Züccaciye

17 Ekim 2025 08:48

1.178

Trendyol üzerinden Karaca vantuz off-road markalı bir robot süpürge satın aldım. Aldığım ürün yaklaşık 4 ay içerisinde arıza verdi ve Karaca yetkili servisine garantiye yolladım. Fakat servis ürünün yetkili serviste tadilatım yapılamayıp Karaca fabrikasına gönderileceğini belirtti. Süre olarak 1.5 a...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Vantuz Robot Süpürge

Süleyman

Karaca Züccaciye

15 Şubat 2024 20:17

5.065

Ben Karaca markası vantuz robot süpürge aldım. Bir ay kullandım ve çekmemeye başladı. Değişik sesler çıkartmaya başladı. Servise gönderdik. On beş gün sonra servis sorunun çözüldüğünü söyleyip gidip aldık ama geldiğinde yine aynı sorunlar asla düzelme yok. Tekrar gönderdik o zamanda yaklaşık bir ay ...

Karaca Vantuz Robot Süpürge Tam. Bir Sorun

Mustafa

Karaca Züccaciye

10 Ekim 2023 14:49

4.681

Karaca vantuz robot süpürge aldım. Birkaç içerisinde arızalandı 1 ay serviye kaldı parça yok dediler. Fabrikaya gönderiler orada incelme sureci olacakmış 20 is günü daha bekleme süresi içerisinde fabrika değişim ya da iade için karar verecekmiş. Piyasaya Yeni çıkmış bir ürünün parçası nasıl olmaz ye...