Karaca Power Up Süpürge İade Sonrası Kupon Sorunu Ve Teslim Edilmemesi

Yaklaşık üç ay önce Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak Karaca Power Up kablolu dikey süpürge satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade ettim ve tarafıma aynı ürünü, aynı indirimli fiyattan tekrar göndereceklerini belirttiler.

Aradan üç ay geçmesine rağmen defalarca aramama ve yazmama rağmen verilen sözler yerine getirilmedi. Bana kupon kodları gönderdiklerini söylediler, gerçekten de birden fazla kupon aldım ancak hiçbirini kullanamadım. Kuponu sepete girdiğimde sistem sürekli “kupon uygulanamadı” uyarısı veriyor ve indirim kesinlikle yansımıyor.

Bu kadar köklü bir markanın müşterisini bu şekilde oyalamasını ve net bir çözüm sunmamasını hiç yakıştıramıyorum. İade ettiğim süpürgenin fiyatı hangi tutarsa aynı indirimli fiyatla, verdiğiniz söz doğrultusunda süpürgeyi yeniden satın alabilmek ve kupon sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum, artık daha fazla beklemek istemiyorum.