Gediz Elektrik'ten Elektrik Dalgalanması Nedeniyle Kombi Tamir Masrafının Geri Ödenmesi Talebi

Gediz Elektrik abonesi olarak konutumda yaşanan elektrik dalgalanması nedeniyle Bosch marka kombim arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Olay sonrasında gerekli tutanaklar tutuldu, kombimi yetkili servise tamir ettirdim ve yaklaşık 6.141 TL masraf yaptım.

Tüm evraklarla birlikte Gediz Elektrik’e online başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaptığım masraf karşılanmadı. Defalarca sözlü olarak da arayıp durumu bildirdim, her seferinde “size döneceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar kimse geri dönüş yapmadı ve süreci ilerletecek somut bir adım atılmadı.

Elektrik dalgalanması nedeniyle oluşan kombi arıza masrafımın, servis fişi ve tutanaklar dikkate alınarak tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve başvurumun gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte tekrar geri dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.