to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Perfetto Kahve Makinesinde Süt Köpürtme Çalışmıyor Ve Sıcak Su Vermiyor, Tam İade Talebi
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini 19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum ve son 1 haftadır çok ciddi arızalarla karşılaşıyorum. Süt köpürtme özelliği çalışmıyor, sıcak su vermiyor, Türk kahvesini soğuk yapıyor ve cihazı açar açmaz kendiliğinden su akıtmaya başlıyor.
Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve yeni aldığım bir üründe bu tür sorunlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Karaca veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Hepsiburada sipariş numaram 4070999001’dir.
Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşündüğüm için tam iade ve ücret iadesi talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sürecin başlatılmasını rica ederim.
Ürünü kargoya verdim ve firma ile iletişime geçtim, şu anda geri dönüş bekliyorum. Şu ana kadar markanın yaklaşımını iyi buluyorum, ancak sonraki adımların nasıl olacağı benim için önemli.
Kahve makinesini tamire başladıklarını söylediler ama ben tamir değil iade talep ediyorum. Gelişmeleri buradan yazacağım.
