to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir konuda dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yazılı olarak ulaştığım müşteri hizmetleri, konumla ilgili inceleme yapılıp bana bilgi verileceğini belirtmesine rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu. Bu ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak net bir çözüm üretilmesini ve sürecin hakkında açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Karaca'dan aldığım 2 adet ürünü iade ettim. İadelerimden bir tanesinin ücret iadesi hemen yapıldı, ancak aynı anda iade ettiğim diğer ürünün iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle sorunumu gidermek için görüşmek istedim. Tam 25 dakika hatta bekledim, sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi çok i...
Merhaba, 21 Kasım'da Karaca'nın internet sitesinden bir alışveriş gerçekleştirdim ve teslim tarihi 23 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak, şu an 2 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslim tarihinden itibaren her gün defalarca aramama rağmen ne kargo firması ne de Karaca müşteri hizmet...
Karaca'dan sipariş verdiğim ürünler, bana teslim edilmeden iadeye düştü. Kargo için ne arayan oldu ne de adresime geldi. Böyle olmasına rağmen para iadesi yapıldı. Tekrar ürünü sipariş vermek istedim fakat stokta olmadığını gördüm. Karaca müşteri hizmetlerini dört-beş kez aradım ancak doğru düzgün y...
Karaca’nın müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunu artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, ancak yaklaşık iki gündür bir kişiyle bile muhatap olamadım. Yazdığımda saatlerce yanıt bekliyorum, sonunda dönüş yaptıklarında da o...
Karaca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak her seferinde büyük sıkıntı yaşıyorum. Uzun süre bekledikten sonra telefonu açıyorlar fakat ya karşı tarafın sesi gelmiyor, ya da benim sesimi duyamıyorlar. Müşteri hizmetlerinin iletişim kalitesiyle ilgili sürekli farklı problemlerle...
Yorumlar