Karaca Mastermaid Power Mutfak Robotunda Kulp Çıkması Ve Hazne Kırılması Garanti Reddi

13.01.2025 tarihinde satın aldığım Karaca Mastermaid Power mutfak robotunun haznesinde, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kulp kısmında çıkmalar başladı ve zamanla haznenin etrafındaki dişler kırılarak hazne tamamen kullanılamaz hale geldi. Mutfak robotu gibi günlük kullanılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Antalya Muratpaşa’daki servise garanti kapsamında götürdüğümde, haznenin garantiye girmediği söylenerek benden yeni hazne için ücret talep edildi. Kullanım sırasında darbe almayan, sadece normal kullanımda bu hale gelen bir parçanın garanti dışı sayılmasını ve benden tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Karaca’dan, Mastermaid Power mutfak robotumun haznesinin, yaşadığım bu kalite problemi nedeniyle tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.