Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33703279

Karaca Mastermaid Mutfak Robotunda Kalite Ve Servis Sorunları

Karaca Mastermaid Mutfak Robotunda Kalite Ve Servis Sorunları
profile
Emrehan
Karaca Züccaciye
17 Eylül 2025 20:04
2.047

Karaca Mastermaid mutfak robotunu yaklaşık 3 ay önce aldım ve kullanmaya başladığım ilk günden itibaren kalite sorunları yaşadım. Doğrayıcının ana gövdeye takılması için çevirmeli bir sistem yapılmış, ancak parça çok sert oturduğu için açıp kapatmakta oldukça zorlandık ve bu nedenle sapı kırıldı. İzmir Buca servisine başvurduğumda, kullanıcı hatası diyerek sorunu geçiştirmeye çalıştılar. Israrım üzerine ürünü Karaca servisine gönderdiler ve parça değiştirildi. Değişim sonrası bir süre düzgün kullanabildim.

Ancak, servisten geldikten sonra bu kez öğütücüsünde aynı sertlik problemi ortaya çıktı. Öğütücüyü kullanırken parça sıkıştı ve açılamadı. Ayrıca blender da ana gövdede tutmuyor, kendi kendine çıkıyor ve bu nedenle cihaz çalışmayı durduruyordu. Yine İzmir Buca servisine başvurdum ve ürünü tekrar Karaca servisine gönderdiler. Parçalara işlem mi yapıldı, değiştirildi mi anlayamadım fakat ana gövdesini sağlam gönderdiğim ürünü, servis çizik ve eski bir görünümde geri verdi. Ürünüm toplamda iki kez servise gitti ve son gönderimde yaklaşık 1,5 ay serviste kaldı. Şu an cihaz kullanılabilir durumda olsa da, parçaların takılıp çıkarılması hâlâ çok zor ve güç gerektiriyor; kolay bir kullanımı yok. Zorlandığınızda ise parçalar hemen kırılıyor.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Talep numaram: SRV-856012-M3X5V. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu Yaşadım

profile
Sümeyye
Karaca Züccaciye
10 Mayıs 2025 13:59
1.748

Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...

aldigim-mutfak-robotunda-surekli-ariza-ve-degisim-sorunu-yasadim-1.pdf
2 Destek

Karaca Mutfak Robotu Hazne Kırılması Sorunu

profile
Hümeyra
Karaca Züccaciye
18 Mart 2025 03:46
1.602

Karaca mastermaid mutfak robotum maalesef kalitesiz çıktı. Henüz 1 1.5 sene içerisinde robot haznesi maalesef ki kilit yerinde kırıklık oldu. Bu kadar kalitesiz malzeme neden yapılır. Kilidine de oturmadığı için robotumu çalıştıramıyorum. Mikser kısmı çok güzel oturuyor çalışıyor ama robot haznesi ç...

Karaca Mutfak Robotu Hazne Kırılması Sorunu
Karaca Mutfak Robotu Hazne Kırılması Sorunu

Karaca Mutfak Robotu İlk Günden Beri Arızalı Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
Buse
Karaca Züccaciye
07 Eylül 2025 09:23
2.058

Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...

1 Destek

Karaca Mastermaid Kendiliğinden Kırılıyor

profile
Mehmet
Karaca Züccaciye
23 Ocak 2024 23:46
4.716

Birkaç hafta önce Karaca'dan Mastermaid çok fonksiyonlu mutfak robotu satın aldım. Rende kısmının üstü, doğru kullanmama rağmen kırıldı. Kırılan parça, rendeden geçerek hem rendeye hem de sebze itme aparatına zarar verdi. İlgili kargo firmasına giderek zamanımı ayırıp sorunlu parçaları firmaya gönde...

1 Destek

Karaca Züccaciye Karaca Ürünümü Yollamıyor Paramı Da Vermiyor

profile
Gülçin
Karaca Züccaciye
12 Temmuz 2024 17:07
2.961

Karaca Mastermaid 10 in 1 robot kullanıyordum fakat 11 in 1 çıkmış ve narenciye sıkacağı eklenmiş. Ben de uyumlu olduğu için onu istedim. Şehrinizdeki teknik servise sorun dediler ve 300 TL vererek Şubat ayında aldım. Aylar sonra geldi fakat bana eksik ürün yollanmış. Bu parça hiçbir işe yaramıyor. ...

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Blender Karaca Züccaciye Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Karaca Züccaciye Blender çalışmıyor Karaca Züccaciye Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 çalışmıyor Karaca Züccaciye karaca servis Karaca Züccaciye karaca servise ürün gönderme Karaca Züccaciye mutfak robotu
Karaca Züccaciye
Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri