Karaca Magnesia Şubesinde Yanlış Renk Çaydanlık Ve Teslim Edilmemiş Kahvaltı Seti Sorunu

Karaca Magnesia şubesinden aldığım Emsan emaye çaydanlık ilk kullanımda dış boyası kalktı. Bunun üzerine ürün değişim için mağaza tarafından alındı ve yerine yenisinin gönderilmesi talep edildi. Ancak bana gönderilen yeni çaydanlık yeşil renkte geldi, oysa satın aldığım ürün krem renkti.

Bunun yanında 10 Temmuz’da verdiğim kahvaltı seti siparişim de hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat çok uzadığı için model değişikliği yaptık ama buna rağmen yeni seçtiğimiz model de tarafıma gönderilmedi. Ürünler için fatura ve belgelerim mevcut olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Tüm bu süreçte Karaca Magnesia mağazasıyla birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece not alındığı söylendi ancak somut bir sonuç ya da çözüm sunulmadı. Yanlış gönderilen çaydanlığın doğru renk olan krem renkle değiştirilmesini ve hem çaydanlığın hem de 10 Temmuz’da siparişini verdiğim kahvaltı setinin doğru ve hasarsız şekilde gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.