to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mağduriyeti
21 Eylül 2025 tarihinde Antalya Manavgat Novamall Karaca mağazasından Multichef stand mikser satın aldım. Alırken özellikle içli köfte aparatı olan bir mikser istediğimi belirttim, bana bu ürünü önerdiler ve sucuk sosis aparatının içli köfte aparatı olarak da kullanılabileceği söylendi. Ancak sucuk sosis aparatının o anda mağazada olmadığı, adresime gönderileceği ifade edildi.
Evime gelen aparatta içli köfte aparatı çıkmadı. Bunun üzerine mağaza ile görüştüm, mağazaya gelirsem aparatı vereceklerini söylediler. Bu süreçte içli köfte aparatını almadan diğer aparatları kullanmak zorunda kaldım. Kullandığım aparatlar bulaşık makinesinde kararınca garantiye göndermek için 13 Ekim’de mağazaya teslim ettim, diğer aparatlarla birlikte aldılar ancak yine içli köfte aparatını vermediler.
Daha sonra garantiden sucuk sosis aparatı değişmiş şekilde geri geldi ama içli köfte aparatı hâlâ yok. Satış sırasında özellikle talep ettiğim ve bana vaat edilen içli köfte aparatının tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Gelişme
Karaca’dan satın aldığım stand mikserin kutusundan içli köfte aparatı hiç çıkmadı. Ürünü 21 Eylül 2025 tarihinde aldım ve kullanmak istediğimde aparatı bulamayınca eksik olduğunu fark ettim.
Durumu iletmek için Karaca ile iletişime geçtim, mağazadan alabileceğimi söylediler ancak mağazaya gitmeme rağmen aparatı yine vermediler ve sorun çözüme kavuşmadı.
Eksik olan içli köfte aparatının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
