to read complaints and reviews, or file yours.
06.03.2026 tarihinde Karaca mağazasından 8683650126492 barkod numaralı Hatır Köz tkm Shiny kahve makinesini satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bozuk çıktı ve ben de 14 gün dolmadan mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları değişim yerine iade işlemi başlatalım diyerek ürünü teslim aldılar, ben de kabul ettim.
19.03.2026 tarihinde iade süreci başlatıldı ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ben kendilerine isterlerse hediye çeki de verebileceklerini özellikle belirtmeme rağmen, mutlaka para iadesi yapılacağı söylendi ve bu doğrultuda bilgilerim alınarak cihaz da teslim alındı. Şu anda sadece ürünü aldığım fiş elimde bulunuyor.
Hem mağazayı hem de Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sürecin devam ettiği, iade talebimin açık olduğu ve dönüş beklendiği söyleniyor fakat somut bir ilerleme sağlanmıyor ve para iadesi hala yapılmadı. Ürünü teslim ettiğim ve tüm bilgilerimi verdiğim halde bu kadar uzun süredir sonuç alamamak beni mağdur ediyor.
Ödenen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ya da en azından açık ve net bir şekilde sürecin ne aşamada olduğunun bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım Karaca Közde Türk Kahvesi makinesini 19.03.2026 tarihinde Adana Çukurova Toros Mahallesi 78194 Sokak No:3/1 tic 5 Container Mağazası’na iade ettim. Ürün iade alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.260 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturdum, bunun üzerine Karaca tarafından aranarak iadenin yapıldığı söylendi fakat banka hesabıma/Yapı Kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ücret iadesinin gerçekten yapılıp yapılmadığını görebilmem için dekont talep ediyorum ancak bu dekont da tarafıma gönderilmiyor.
Ürün iadesini gerçekleştirdiğim, fişi hâlâ elimde olan bir alışverişte hem ücret iadesinin yapılmaması hem de dekont paylaşılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve iade işlemine ait dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan 3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark şubesinden Karaca Vintage Craft Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü ilk gün kullanırken kahve hazırlama butonu takılı kaldı, ikinci kahveyi vermedi ve yaptığı kahve de sadece ılık oldu. Yani ürünü aldığım gün arıza verdi ve düzgün şekilde kullanam...
Karaca markasına ait konteynere verdiğimiz kahve makinesinin kart iadesi yapılacağı söylendi. 18/02/2024 tarihinde kahve makinesini iade ettik. Talep numarası: 02626816-1003; ancak ne arayan var ne de soran. 11/03/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Benden IBAN numarasını istediler ancak han...
24 Temmuz 2025’te Garanti’ye göndermiş olduğum Karaca marka espresso kahve makinem için bana sorulmadan, kendi kararlarıyla ikinci kez değişim yapılacağına karar verilmiş. Bana hiçbir bilgilendirme mesajı atılmamıştır. Kendilerine birçok kez artık kendilerinden hiçbir makine talep etmediğimi, para i...
Temmuz ayında Karaca'dan aldığım kahve makinesi, Ocak ayı gibi bozuldu ve teknik servise verdim. 13 Ocak'ta incelemeye alınan makinenin 17 Ocak'ta iadesi yapılması kararıyla ilgili bana bilgi verildi. Mağazaya gittiğimde alışveriş fiş kodunu istediler. Bankadan bu numaraya ulaştım ancak kartıma tam ...
İade talebim kabul edilmiyor. Karaca markasından mağazadan aldığım kahve makinesi, aldığım hafta arıza verdi. İade talep ettim, ancak iade yapılmadı. ...
Yorumlar