Karaca Mağazalarında İade Sürecinde Yaşadığım Olumsuz Müşteri Deneyimi

Para iadesi veya değişim kararı verilen ürünüm için para iadesi istedim. Bunun ancak aldığım mağazadan yapabileceklerini söylediler. İtiraz ettim sonuçta ben bir başka şehir Karaca mağazasından alışveriş yapabilirdim ve ürün sorunlu çıkacak ben değişime zorlanıyorum resmen. Kurumsal bir mağaza olara...

Karaca Züccaciye mağazasından aldığım çeyiz takımındaki çatal bıçak takımı birkaç kullanımda kararma yaptı. Servise gönderdim servisten geri dönüş olarak iade yahut değişim yapabileceğim bilgisi geldi. Ürünü aldığım bayi ile iletişime geçip iademi talep ettim ancak bayi inatla iademi yapmadı. Hatta ...

12 Temmuzda Pendik /Kurtköy Karaca mağazasından 6.000 TL'ye yemek takımı eve sipariş verdim. 1 Ay oldu ve hala siparişim gelmedi kargoya verildi gibi vb. Mesajlar da gelmedi. Mağazaya gittim ve bana kargo takip numarası verdiler. Onunla takip ettiğimde ürün gözükmüyor Kargoyu aradım ve ürün bulunmam...

Karaca mağazasından aldığım yemek takımlarında çizikler çıktı ve iade için haftalardır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala daha ücret iademi yapmadılar. Ürünleri kargo ile evimden aldılar. Sürekli incelemede olduğunu söylediler. En son görüşmemde işlemin çözüldüğünü mağazaya gidip iademi alabil...

Karaca mağazasından kontrol edildi diye paketlenmiş şekilde almış olduğum yemek takımının içinde kusurlu ürünler çıktı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ürünlerle birlikte mağazaya gitmem gerektiğini belirttiler. Ancak ben şehir değişikliği yapıp bu ürünü aldım. Teslim etmem için tekrar oraya gitmem ...

+2