Hasarlı Kargo Gizlice Bırakıldı, İade Ve Tazmin Talebim Karşılanmadı

17.11.2025 tarihinde Aydın Efeler şubesinden Sürat Kargo ile 12214917424121 takip numaralı gönderimi verdim. Dün kargoyu aradığımda paketimin taşıma sırasında hasar aldığını öğrendim. Gönderi zarar görmesine rağmen, kayıt açtırmama ve özellikle aktarma şubesinden sevk şubesine iadesini talep etmeme karşın, kargom ilgili adrese haber verilmeden gizlice kapının önüne bırakıldı.

Talebime rağmen iade süreci başlatılmadı, aksine sonrasında beni arayıp adrese bırakan şubeyle görüşmem istendi. Ancak bu şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Hem gönderimin hasarlı şekilde teslim edilmesi hem de sürecin bu şekilde yürütülmesi sebebiyle mağdur oldum.

Ferizli/Sakarya adresine teslim edilmek istenen bu gönderim için hasar tazmini ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.