to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kusurlu Gelen Ürün İçin Muhatap Bulamıyorum
14.06.2026 tarihinde www.karaca.com üzerinden verdiğim 96510440 numaralı siparişimle birlikte 12 adet oda spreyi satın aldım. Ürünler elime ulaştığında 12’sinin de püskürtme sistemi çalışmıyordu. Ayrıca kargonun çok özensiz hazırlanması nedeniyle oda spreylerinden birkaç tanesi kolinin içinde devrilmiş ve parfüm şişeden sızmış durumdaydı.
Yaşadığım sorunu iletmek için Karaca müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik cevaplama sistemi son derece yetersizdi ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi yalnızca “siparişiniz şu tarihte tarafınıza teslim edilmiştir, bizi aradığınız için teşekkür ederiz” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve sorunumu anlatma imkanı bulamadım.
Ürünleri kullanamadığım ve püskürtme mekanizmaları çalışmadığı için, mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma 12 adet boş oda spreyi şişesinin gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca pişmanlıktır, kesinlikle kurumsal değiller ve çözüm sunamadılar, eşinize dostunuza aldırmayın kesinlikle.
