to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce, Eylül 2025 tarihinde aldığım Karaca Hatır Plus + Barista kahve makinesinde filtre kahve hazırlarken ciddi bir problem yaşamaya başladım. Makine sesli komutla “kahve hazırlanıyor” dedikten çok kısa süre sonra “filtre kahveniz hazır” uyarısı veriyor ancak aslında kahve hazırlanmamış oluyor. Örneğin 5 bardaklık kahve hazırlamak isterken, 2 bardak kadar kahve hazırladıktan sonra kahve hazır uyarısı geliyor. Bu uyarıdan sonra da makine çalışmaya devam ediyor ve çatır çutur, normal olmayan değişik sesler gelmeye başlıyor.
Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, kayıt açıldı ve ürünü kargoya verip yetkili servise gönderdim. Makinemiz bugün servisten geldiğinde ise her yeri kir, pas ve toz içindeydi. Eşim nemli bir bezle güzelce sildikten sonra hemen denemek için filtre kahve kısmında hazırlığı yaptık ve filtre kahve tuşuna bastık. İlk başta daha sessiz çalıştığını fark ettik ancak kısa bir süre sonra yine aynı şekilde “kahveniz hazır” uyarısını verdi ve sorunun hiç düzelmemiş olduğunu gördük.
Üstelik etrafımızda herkese Karaca’yı önerip aileden 5 kişiye daha Karaca kahve makinesi aldırmış bir aile olarak, yaşadığımız bu süreçten gerçekten çok rahatsız olduk. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve bana göre bu durum kronik bir arıza niteliğinde. Böyle bir problem için sürekli servisle uğraşarak çözüm aranmasını doğru bulmuyorum.
Fatura numaram kr. 02025002343663’tür. Garanti kapsamında, mevcut kahve makinemin yenisiyle, sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Ekim 2025’te Karaca Marmara Park mağazasından hatır barista Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım dönemde daha çok filtre kahve yaptığım için Türk kahvesi özelliğini pek kullanmadım. Son zamanlarda Türk kahvesi yapmaya başladığımda ise makinenin kahveyi hiçbir şekilde köpürtmediğini fark et...
23.10.2023 tarihinde Karaca Züccaciye Marmara Forum AVM mağazasından 4.799 TL ödeyerek Karaca Hatır Plus 5in1 kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süt kaynatma fonksiyonu sırasında cihaz taştı, evimin elektrik şalterini attırdı ve ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Bu nedenle O...
Karaca’dan aldığım Hatır Barista kahve makinemin garantisi henüz dolmadan aynı arızayı üç kez yaşamış durumdayım. İlk arıza Kasım ayında oldu, sensör temizliği yaparak kendi imkanlarımla sorunu geçici olarak çözmüştüm. İkinci arızada ürünü Karaca yetkili servisine götürdüm, orada da bu modelin tasar...
06.08.2024 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Hatır Plus Mod 5 in kahve makinesi satın aldım. Ürün daha geçen sene kırmızı ışık uyarısı vererek arızalandı, garanti kapsamına verip yaptırdık. Ancak şu an tekrar benzer sorunları yaşamaya başladım. Makine ara ara kırmızı ışık uyarısı veriyor, bir sü...
Karaca Hatır Barista kahve makinesini bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır cihazda sürekli kırmızı ışık hatası alıyorum. Bu sorun ortaya çık...
Yorumlar