Mağaza ve Güvenlik Personeli Davranışları
- Personel kabalığı: 10 şikayette çalışanların 'almayacaksanız bakmayın' şeklinde bağırdığı ve alaycı tavırlar sergilediği belirtiliyor.
- Güvenlik personeli tutumu: 3 şikayette X-ray noktasında 'gel bakayım' gibi emir kipli ifadeler kullanıldığı aktarılıyor.






















