Personel Tutumları ve Davranışları
- Mağaza personeli kabalığı: 11 şikayette çalışanların 'istediğiniz yere şikayet edin' diyerek kovduğu veya alaycı tavırlar sergilediği belirtiliyor.
- Güvenlik personeli tutumu: 4 şikayette X-ray noktasında 'gel bakayım' gibi emir kipli ifadeler kullanıldığı ve duyarsız yaklaşımlar sergilendiği ifade ediliyor.




















