to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesinin Pişirme Hatası Üzerine İade Talebi
Karaca marka kahve makinesi satın aldım, ürün cezvedeki kahveyi hiç pişirmeden “pişmiş” uyarısı veriyor. Bu nedenle ürünü değişim için gönderdim, bana yeni bir makine gönderildi ancak gelen üründe de birebir aynı sorunla karşılaştım.
Ürünü Trendyol üzerinden aldım ve iki farklı makinede aynı hatayı yaşamam sebebiyle artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Karaca marka Hatır model kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kahve tam olarak pişmeden “pişti” uyarısı veriyor ve kahveyi doğru şekilde hazırlamıyor.
Bu nedenle ürünü daha önce değişim için gönderdim ve tarafıma yeni makine yollandı. Ancak gönderilen yeni üründe de aynı sorun devam ediyor, kahve yine tam pişmeden “pişti” uyarısı veriyor.
Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazın düzelebileceği, resetleme gibi işlemler yapmam gerektiği söylendi. Söylenenleri denememe rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı problemle uğraşmaya devam ediyorum.
Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım için artık değişim istemiyorum, bu aşamada ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
