Karaca Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Üç Kez Garanti Servisi Çözüm Getirmedi

Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Hatır kahve makinesi, aldığım günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Garantiden her geldiğinde bir fincan kahve yaptıktan sonra ikinci denemede tekrar uyarı verip kahve yapmayı kesiyor. Yaklaşık iki aydır aynı arızayla uğraşıyorum.

Bu süre içinde ürünü üç kez garantiye gönderdim, her seferinde “yapıldı” denip tarafıma geri gönderildi ancak ürün hâlâ aynı şekilde bozuk ve sorun hiç çözülmedi. Garanti servisinin anlattığı tüm kullanım kurallarına uyuyorum, makineyi yıkamıyorum, kurutarak kullanıyorum ama her gidişimde yine aynı şeyleri söyleyip cihazı tarafıma geri gönderiyorlar.

Defalarca servise gitmesine rağmen sorunun giderilmemesi ve bu kadar kısa sürede sürekli arıza yapması nedeniyle ürüne güvenim tamamen bitti. Bu nedenle arızalı ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.