Gardrops’ta Fotoğrafla Uyuşmayan Etek İadesi Reddi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Gardrops üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir etek satın aldım. İlanda yer alan fotoğraflarda etek daha kabarık ve farklı bir kumaş yapısına sahip görünüyordu. Ürün elime ulaştığında ise kumaşın fotoğraftakinden belirgin şekilde farklı olduğunu, düşüşü ve duruşunun ilandaki gibi olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünün ilandaki görselle ve beklentiyle uyuşmaması sebebiyle iade talebi oluşturdum.

Ancak satıcı iade talebimi reddetti ve Gardrops destek ekibine başvurduğumda, satıcı reddettiği için bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ödediğim yaklaşık 2000 TL’lik tutara rağmen, ilandaki gibi olmayan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ürünün ilandaki fotoğraflarla ve kumaş beklentisiyle örtüşmemesi nedeniyle iade talebimin Gardrops tarafından yeniden değerlendirilmesini, zorunlu satıcı onayına bağlı kalmadan bu sipariş için iade ve para iadesi işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.