to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca resmi satıcısından Karaca Perfetto Espresso & Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20.03.2026 tarihinde makinenin Türk kahvesi bölümü çalışmamaya başladı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve bana ürünün yeni bir cihaz olduğu, müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi veya ücret iadesi gibi seçeneklerin sunulacağı söylendi. 23.03.2026 tarihinde ürünü kargo ile servise gönderdik ancak ürünün kutusu bile açılmadan, “cihazda sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine 30.03.2026 tarihinde ürünü ikinci kez yine kargoyla servise gönderdik ve bu defa cihazın anakartının bozuk olduğu, anakartın değiştirildiği belirtilerek tekrar gönderildi.
Sadece 1 aylık bir cihazın anakartının değiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte hem üründen hem de markadan soğumuş durumdayım. Fatura numaram KF02026000500559’dur. Ücret iadesi talep ediyorum, mümkün değilse de ayıpsız, sıfır bir cihazla değişim yapılmasını istiyorum.
11.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. Ürünü tamamen normal şartlarda ve kullanımına uygun şekilde kullanmama rağmen, daha 2 ay bile dolmadan arızalanarak sürekli hata vermeye başladı ...
Karaca online üzerinden 4 Ocak’ta satın aldığım Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahve makinesi 7 Ocak’ta mağaza teslim olarak gönderildi, ancak ürün yanlış şubeye teslim edilmiş ve adeta kayboldu. Kimse yerini bulamadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen ürünü teslim alan şube be...
Gebze Center Karaca mağazasından 18 Mart 2025 arife günü Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz bir anda arızalanarak duman çıkarmaya başladı. Bu durum, ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir ve güvenlik açısından da endişe vericidir. ...
16 Ocak 2026 tarihinde Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım, ürün 20 Ocak 2026’da teslim edildi. Ürünü ilk günden beri neredeyse sorunsuz kullanamadım. Türk kahvesini ilk seferde pişirmiyor, kahvenin hazır olması için iki üç kez deneme yapmam gerekiyor,...
Karaca’dan 08.12.2025 tarihinde internet aplikasyonu üzerinden Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk kahvesi makinesini satın aldım. 20.01.2026 tarihinde ürünün Türk kahvesi kısmında arıza oluştu. Türk kahvesi modunda çalıştırdığımda kahve hiç pişmiyor, su tamamen soğuk kalıyor ve makine görevini y...
Hepsiburada 
Yorumlar