to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesinde Tekrarlayan Plastik Halka Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor
Karaca Hatır Plus 5 in 1 Essential Közde ve Sütlü Türk Kahvesi ve Filtre Kahve Makinesi Rosie Brown model ürünümde, filtre kahve demliğinin altındaki plastik halka ilk kullanmaya başladığım andan itibaren çıkıyor. Ürünü 2024 Kasım ayında Afyon’daki bir mağazadan hediye olarak aldım ve çok az kullandım. Sorun, 2 veya 3. Kullanımda tekrar ediyor.
Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. İlkinde halkayı yapıştırıp geri verdiler, ikinci gönderimde ise halkayı değiştirdiklerini söylediler fakat sorun yine devam etti. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tekrar servise göndermemi söylediler. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürün değişimi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Şikayet yayınlanmadan önce aradılar. Sorunu sordular. Ne çözüm önerisi ne başka şey. Sürekli soruyorum değerlendiriliyor diyor. Neyi değerlendiriyorsunuz ürün hala elimde
