to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Bahar aylarında Trendyol Karaca mağazasından aldığım Karaca Mastermaid stand mikserin gövde kısmında, hiçbir darbe veya yoğun kullanım olmamasına rağmen iki kez aniden kırılma ve dökülmeler meydana geldi. Ürünü genellikle görsel amaçlı tutuyorum ve sürekli kullanmıyorum. Ancak basit plastikten yapılan gövde kısmında, normal ev ortamında ve herhangi bir zorlama olmadan bu şekilde kırılmalar yaşanması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünün garantisi mevcut. Henüz Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü buradan daha hızlı ve etkili bir çözüm alabileceğimi düşünüyorum. Kırılan parçanın tamiri mümkün görünmüyor, bu nedenle ürünün değiştirilmesini veya başka bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Bu konuda en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
2023 Eylül ayında Karaca'dan Karaca Mastermaid Chef Stand Mikser aldım. Karaca Mastermaid Chef Stand Mikser'in Üst plastik kapağı kırıldı. Kaç tane Karaca mağazası gezdiysek üst kapağını bulamadık. Üstelik ücretli olmasına rağmen bulamadık. Garanti kapsamını bıraktık ürünün yedek parçaları stoklarda...
Ekim 2024’te Aydın Forum AVM Karaca mağazasından aldığım Mastermaid Prosteel Rolde Gold blender setini, 2025 Eylül ayında ilk kez kullanmak için açtım. Ürünü çalıştırdığım anda motor kısmı durdu, ardından her denememde kesik kesik çalıştı ve sonunda tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri...
Karaca Esenyurt mağazasından 6 ay önce aldığım Mastermaid Chef Pro stand mikserim arızalandı ve değişim yapıldı. Ancak yeni verilen ikinci ürün de 1 ay önce aynı şekilde bozuldu. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi fakat aynı arıza devam ...
03.07.2023 tarihinde İstanbul/Avrupa y./Torium Container Karaca mağazasından satın aldığım Karaca- Mastermaid Chef ürününü 21.07.2023 tarihinde ürünüm arızalandığı için iade talebiyle mağazaya teslim ettim. Fakat mağaza ürünü iade almak yerine bana tamir edip geri yolladı. Ürün çok kısa sürede bozul...
30.03.2023 de Karaca'dan mastermaid chef stand mikser aldım. 5 aylık ürünü dün 3. Kez servise bıraktım. Daha önce ilk servise teslim etmemde kayış değişti fakat aynı sebeple tekrar bozuldu. Ürün hamur yoğururken bozulmuyor yumurta çırparken bozuluyor. Dikkatinizi çekerim... Hamur yoğurma işlemini b...
Yorumlar