Konu: Karaca’dan Aldığım Arızalı Ürün, Yanlış Kargo Gönderimi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Şikâyet Detayı:
Kasım ayında... Kayseri Forum Karaca mağazasından bir mutfak robotu aldım. Ürün defalarca arıza verdi, her seferinde servise gönderdim. Henüz bu süreç devam ederken, Karaca’nın internet mağazasın...
Koçtaş'tan X ayaklı başucu komodini aldım; ancak küçük oldu. Ürünü iade etmek istedim ve iade kodu aldım. MNG Kargo'ya i...ade kodunu vererek ürünü gönderdim. Ancak MNG Kargo, kodun doğru olmadığını belirtti. Anlaşılan o ki firma, anlaşmalı kargo şirketini değiştirmiş ve bu bilgiyi sisteme yansıtmamış....
1
Vivense İade Zorluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu
Vivense'den şifonyer ve dolap aldım, önce şifonyer'i kurmaya başladık. Parçaları elimizde dağıldı resmen. Bu durum üzeri...ne dolabı hiç açmadık ve iade talebinde bulundum. E-posta yoluyla defalarca bildirdim; evde duruyor dolaplar, müşteri hizmetleri hâlâ aramadı, geri dönüş yapmadı. İade için işleme ...
Merhabalar kitap almıştım ben bu siteden, kitaplar resmen renkli fotokopiyle üretilmiş üstelik ciltlemede bile hataları ...vardı ilk sayfa 280 den başlıyordu mesela, renkleri çok kötüydü. Hemen iade etmek istedim. Fotoğraflarını gönderdim kabul etmemişler. Bir müşteri temsilcileri bile yok görüşülebile...