Karaca Züccaciye Karaca Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bulunmuyor

Meltem · 2025-06-19T13:38:54+03:00

İyi günler 27 Şubat 2025 te Karaca bayisinden 5n 1 kahve makinesi aldım. 18 Nisan 2025 te uyarı verip kahve pişirmedi, servise yönlendirdik. Ürün değişimi istedik. Tamir edip bana 5 Mayıs ta teslim ettiler. 20 Mayıs'ta maalesef tekrar aynı sorun oldu. Kahve pişirmedi. Para iadesi istemiyle servise yollandı. Servis tekrar tamir edip geri yolladı. Ben 3 ayda iki defa servise giden makineyi istemiyorum diye Karaca bayisiyle servise geri yolladık. Ama servis üründe bir sorun olmadığı gerekçesiyle ürünü bana tekrar geri yolluyormuş. Tüketici Hakları'na başvurup hakkımı savunacağım...

Meltem

İyi akşamlar beni hemen şikayeti yazdığım gün aradılar ama sorunum daha çözülmedi. Sorunum çözülene kadar şikayetimi geri çekmeyeceğim ve hafta içi hemen Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.

Meltem

27 Şubat'ta Karaca mağazasından aldığım 5n 1 kahve makinem 3 ayda 2 kere hata verip servise gitti. Bana tekrar yolladıklarında para iadesi istediğim için ürünü iptal edeli 2 haftayı geçti. Şuan ne tekrar ürünü yolluyorlar. Ne de bir geri dönüş yapıyorlar. Benim de her aramamda ilgili departmana ilettik size geri dönüş yapacaklar diyorlar ama hiçbir şekilde geri dönüş yok. Elimde ne ürün var ne para iadesi. Aldığımdan beri ürün evde değil Karaca da daha çok durdu resmen. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum ama bir an önce...

Meltem

27 Şubat 2025 tarihinde Karaca'dan aldığım kahve Makinesiyle resmen başım belada. 5 kere servise yolladık. 11 temmuzda sağ alt köşesi kırık geldiği için servise yolladım. 28 Temmuz bugün kahve makinem aynı şekilde köşesi kırık halde bana teslim edildi. Servis notunda demlik değiştirildi yazıyor ama ben demlik için servise yollamadım. Yapılması gereken yapılmadı bir daha Karaca bayisinden elektrikli ürün mü kesinlikle hayır. Ve çevreme de yaşadığım sorunları anlatmaktan vazgeçmeyeceğim. Benim başım yandı başkalarının başı yanmasın...

Meltem