to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Üç Bingo Yumuşatıcıda Katılaşma Sorunu Yaşadım, Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 3–4 ay önce Gaziantep Şahinbey’deki A101 şubesinden Bingo Manolya Bahçesi konsantre yumuşatıcıdan 3 adet satın aldım. Ürünlerin üçünde de katılaşma sorunu yaşadım. Diğer iki ürünü bu yüzden döküp atmak zorunda kaldım. Elimde kalan son ürünü ise araştırma yaptıktan sonra firmaya bildirmek için sakladım.
Son açtığım ürün de ilk kez kullanmak için kapağını açtığımda yine aynı şekilde katılaşmış durumdaydı. Ürünün üzerindeki üretim/son kullanma bilgisi k 0607 – 29.07.2020 şeklindedir. Fişim ve belgelerim yanımda olmadığı için şu ana kadar ne Bingo müşteri hizmetleriyle ne de A101 ile iletişime geçmedim.
Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün incelenmesini ve para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse elimdeki ürünü inceleme için gönderebilirim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Teşekkürler
