to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz 2025’te Garanti’ye göndermiş olduğum Karaca marka espresso kahve makinem için bana sorulmadan, kendi kararlarıyla ikinci kez değişim yapılacağına karar verilmiş. Bana hiçbir bilgilendirme mesajı atılmamıştır. Kendilerine birçok kez artık kendilerinden hiçbir makine talep etmediğimi, para iadesi istediğimi belirttim. Günlerce aramama rağmen hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi. Kargom on gün boyunca ortalarda bekledi fakat hiçbir şekilde bilgi alamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. 3 Eylül 2025’te tekrar garanti sürecine alınan makineye, 4 Eylül 2025’te servis fişinden baktığımda değişim yapılacağı yazıyordu. Fakat ben 2 Eylül 2025’te müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir değişim talebim olmadığını ve kesinlikle ürün ücretinin iadesini istediğimi belirttim. Maalesef marka çok tutarsız ve birbirinden habersiz çalışıyor; benim görüntülediğim servis fişini müşteri temsilcileri görüntüleyemiyor. Bu ürün tekrar kargoya verilirse almayacağımı ve Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söyledim. Kendileri bana fikrimi sormadan değişim yapmaya çalışıyorlar, fakat önce tüketiciye 'Değişim istiyor musunuz?' diye sormaları gerekiyor. Ben bu ürünün kesinlikle değişimini istemiyorum, para iadesi istiyorum.
Ocak 2025’te Karaca’nın kendi web sitesinden Baristorama A5 otomatik espresso makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Mart 2025’te demleme hatası vermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra demleme ünitesi değiştirilerek tarafıma iade e...
19 Eylül 2025 tarihinde Karaca'dan s20 Espresso Makinesi satın aldım. Ürün eve geldiğinde kutudan farklı bir renk çıktı ve hiç açmadan 21 Eylül'de aldığım mağazaya geri götürdüm. Eve tekrar geldiğimde kutuyu açınca ürünün çizik olduğunu ve süt haznesinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürünün teşhi...
24 Temmuz’dan beri garantide olan Karaca kahve makinemle ilgili hala net bir sonuca ulaşamadım. İki kere kargo kapıma geldi ve istemediğimi söyleyerek geri gönderdim. Artık bu kahve makinesini kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, müşteri temsilcileri her seferinde fark...
İade talebim kabul edilmiyor. Karaca markasından mağazadan aldığım kahve makinesi, aldığım hafta arıza verdi. İade talep ettim, ancak iade yapılmadı. ...
İyi günler 27 Şubat 2025 te Karaca bayisinden 5n 1 kahve makinesi aldım. 18 Nisan 2025 te uyarı verip kahve pişirmedi, servise yönlendirdik. Ürün değişimi istedik. Tamir edip bana 5 Mayıs ta teslim ettiler. 20 Mayıs'ta maalesef tekrar aynı sorun oldu. Kahve pişirmedi. Para iadesi istemiyle servise y...
Yorumlar