to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren demir sesi gibi anormal bir ses çıkarmaya başladı ve ayrıca elektrik kaçağı olduğunu fark ettim. Bu sorunlar her kullanımda devam etmektedir.
Sorunu çözmek için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Bahçelievler’deki yetkili servise yönlendirildim. Kardeşler elektrik Şirketi’ne (Mehmet Akif Cad. Elibol Pasajı No:** Şirinevler/BAHÇELİEVLER/İSTANBUL) ürünü götürdüm. Ancak yetkili servis, üründe herhangi bir kusur olmadığını belirtti. Oysa ürün açıkça sorunlu ve kullanım açısından risk teşkil etmektedir.
Ürünüm 2 yıl garanti ve 3 yıl ek garanti kapsamındadır. Toplamda 2889 TL ürün bedeli ve 265 TL ek garanti bedeli ödedim. Fatura No: ars2024000000014, Trendyol Sipariş No: 8069703232.
Tüm bu nedenlerle, sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu’nu 13 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, ekstra 1 yıl garantiyle birlikte 2739 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken, özellikle katı malzemeleri çekerken 10 saniye çalışıp bir süre duruyor, ardından tekrar 10 saniye çalışıyor ve yine d...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden (#10534430221) Karaca Mastermaid Prosteel 1000w cam hazneli rose Gold blender seti satın aldım. Ürünü henüz...
16.07.2024 Tarihinde Karaca Mastermaid power mutfak robotu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda üst dişlilerinin olduğu yuvanın sallandığını fark ettim fakat bu şekilde çalıştığını düşündüm. 16.08.2024 tarihinde yetkili servise getirdim. Ürün yeni olduğu için garanti kapsamında tamir edileceği...
Trendyol adlı uygulamadan 23/08/2023 tarihli faturayla Karaca markasından Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu satın aldım. Kullanım sırasında makinenin üst kapağı içten kırılarak parçalandı. 08/03/2023 tarihinde StarCity Outlet alışveriş merkezindeki Karaca mağazasına giderek durumu bildirdim...
Cam Mutfak 
Trendyol 
Yorumlar