Karaca Hatır Hüps Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Yüksek Tamir Ücreti Talep Ediliyor

Karaca’dan yaklaşık 2,5 yıl önce online olarak aldığım Hatır Hüps Türk kahvesi makinesi, daha ilk kullanımımda kahveyi köpüklü yapmadı. Yeni alınmış ve ilk kez denediğim bir ürün olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım ve ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Servisten tamir edilip geri gönderildi, o dönemde benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Aradan yaklaşık iki yıl geçti, ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu kez de kahveyi yapıp uyarı vermemeye ve kahveyi kaynatmaya başladı. Tekrar servise gönderdiğimde bu sefer benden 640 TL tamir ücreti istendi, ancak arızanın ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

İlk satın aldığımda da problemli olan ve servise giden bu ürünün bu kadar kısa sürede tekrar arıza vermesi ve şimdi de yüksek bir tamir bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum. Arızanın ne olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse ücret alınmadan onarım ya da ürün değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.