Karaca Hamur Yoğurma Makinesi Aşırı Sallanıyor

Karaca’dan online olarak satın aldığım Pro Artisan model hamur yoğurma makinesinde, ürünü aldığım ilk günden beri aşırı sallanma sorunu yaşıyorum. Çalışırken yerinde durmuyor, adeta zıplayarak hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor.

Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10–15 gün sonra incelemeye gönderdim. Toplam da 2 kez incelemeye gitmesine rağmen her seferinde “üründe sıkıntı görülmemiş, yol/tamir işlemi bitmiş, size gelince tekrar arayın” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Yaşadığım soruna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç boyunca yalnızca geçiştirilmiş oldum. Şu anda 1 aydır bu problemle uğraşıyorum ve mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 10683227179’dur. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve iki kez incelemeye gönderilmiş olmasına rağmen hâlâ aynı problemi yaşadığım için Pro Artisan hamur yoğurma makinemin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.