to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın resmi internet sitesinden aldığım Karaca Multichef Artisan hamur yoğurma makinesinin başlığı sallanma yapmaya başladığı için ürünü 17 Kasım tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Bu süreçte ürünle ilgili ne teşhis konulduğu, gerçekten bir sorun bulunup bulunmadığı ya da ne işlem yapıldığı konusunda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 5 Aralık civarında ürün tarafıma geri teslim edildi ancak bu kez başlık çalışırken ses çıkarmaya başladı. Yani ürünü neye göre işlemden geçirdiklerini bilmediğim gibi, mevcut sorunun giderilmediğini ve üzerine yeni bir sorun eklendiğini görüyorum. Ürünü gönderdiğimde de şimdi de süreçle ilgili tek satır açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ayrıca Karaca tarafından tarafıma memnuniyet yorumu yapmam için SMS gönderildi ancak bağlantıya her girişimde hata veriyor ve yorum bırakamıyorum. Hem servis sürecinde hem sonrasında sağlıklı iletişim kurulamadığını düşünüyorum.
Ürün kaynaklı bir problem varsa, sorunun net bir şekilde tespit edilip ya kalıcı olarak giderilmesini ya da ürün arızalıysa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Servis süreci ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum.
Karaca’dan almış olduğum Multichef Artisan dijital ekranlı 7 litre döküm stand mikserimi, özellikle döküm ve sağlam olur düşüncesiyle tercih ettim. Ancak ürün çalışırken aşırı derecede sallanıyor ve yoğun bir koku yapıyor. Bu şikayetlerim sebebiyle ürünü iki kez garantiye gönderdim, her seferinde 'h...
2025 yılının 6. Ayında Karaca’dan Mastermaid Chef Pro çift kollu 1750 w hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmama rağmen daha birkaç ay içinde arıza yapması ve dünkünden beri çalışırken vızıldama/bozulma sesi çıkarıp kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıkl...
Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce garantili ve faturalı Karaca Mastermaid Chef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kullanırken metal aksama dokunulduğunda elektrik çarpması oluyor ve bir süre çalıştıktan sonra cihazdan plastik yanık kokusu gelmeye başlıyor. Elektrik çarpması yaşayan bir cihazı ...
Geçen Ağustos ayında aldığım Karaca Artısan Multichef dijital ekran hamur yoğurma makinesi 2-3 ay gibi kullanımdan sonra garip bir ses ve koku vermeye başladı. En düşük seviyede çalıştırmama rağmen gövdesinin sallanması tuhaf bir ses çıkarması ve ısınma yanma kokusu bir koku vermesi nedeni ile servi...
Yorumlar