Karaca Gold Çeyiz Seti Alışverişinde Puan Tanımlanmadı

18.02.2024 tarihinde Karaca Çorum mağazasından 02500011802600017063 sipariş numarasına istinaden 29.999 TL tutarında Karaca Gold çeyiz seti satın aldım. Satın alma esnasında mağazada Karaca Love hesabıma puan tanımlanması için QR kodunu okuttum ve ürünleri teslim aldım.

Tüm bu işlemlere rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın Karaca Love hesabıma bu alışverişe ait hiçbir puan yüklenmedi. Konu ile ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Yüklenmeyen Karaca Love puanlarımın, 18.02.2024 tarihli 29.999 TL’lik alışverişime istinaden hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve mağaza/müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda daha çözüm odaklı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.