Karaca Fine Pearl 12 Kişilik Yemek Takımı Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Talebi

10.05.2026 tarihinde saat 14:54 sularında Mersin Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl 12 kişilik yemek takımı da dahil olmak üzere toplam 58.300 TL tutarında, iki fatura olacak şekilde kartla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürünleri kendi aracımızla eve götürmek istediğimiz halde, mağaza çalışanları ürünlerin kargo ile adrese teslim edilmesinin daha rahat olacağını söyleyerek bizi bu yöne yönlendirdiler.

Sonrasında aldığım ürünler parça parça ve farklı tarihlerde teslim edildi; ancak asıl önemli olan yemek takımı bir türlü teslim edilmedi. Üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçtikten sonra Mersin Forum’daki mağazaya gidip yemek takımımın gelmediğini belirttim. Mağaza çalışanı, ürünün üretim aşamasında olduğunu ve ancak 15–20 gün sonra teslim edilebileceğini söyledi. Bu sürenin geçmesine rağmen ürün tekrar gelmeyince mağaza ile yeniden görüştük; bu kez ürünün stokta olmadığını ve üretimden tamamen kalktığını ilettiler.

Tüm bu süreçte ne yemek takımı teslim edildi ne de net bir çözüm sunuldu; bu nedenle hem mağdur hem de aldatılmış hissediyorum. Ben ödediğim ürünün birebir aynısının en kısa sürede temin edilerek tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum, farklı bir ürün ya da alternatif çözüm istemiyorum.