Karaca Dikey Süpürge Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Karaca'dan 29 Mayıs'ta dikey süpürge aldım. 19 Haziran'da bozuldu, sağlık sebeplerim nedeniyle götüremedim. 21 Haziran'da video çekip bozuk olduğunu teknik servisi arayarak bildirdim. 23 Haziran'da teknik servise değişim veya iade talebinde bulundum ve ürünü teslim ettim. Tamir edip geri gönderdiler. Paketi açmadan Mersin Sayapark Karaca mağazasına geri götürdüm, kayıt oluşturup merkeze gönderdiler. Merkez, tamirinin yapılıp adresime geri gönderildiğini bildirdi. Şu an kargoda; ne merkezle ne de mağazayla bu durumu çözemiyorum. Ürünü aldığımdan beri sinir ve stres içindeyim, 23 Haziran'dan bu yana durum çözülmüyor. Mağaza, merkezle görüşmemi söylüyor; merkez ise mağazanın iade almasını istiyor. Durum karmaşık bir hal aldı, bu alışverişten hiç memnun kalmadım. Mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.