Karaca Dikey Süpürge Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

00:00

Canan

Karaca Züccaciye

24 Temmuz 19:21

1.100

Karaca'dan 29 Mayıs'ta dikey süpürge aldım. 19 Haziran'da bozuldu, sağlık sebeplerim nedeniyle götüremedim. 21 Haziran'da video çekip bozuk olduğunu teknik servisi arayarak bildirdim. 23 Haziran'da teknik servise değişim veya iade talebinde bulundum ve ürünü teslim ettim. Tamir edip geri gönderdiler. Paketi açmadan Mersin Sayapark Karaca mağazasına geri götürdüm, kayıt oluşturup merkeze gönderdiler. Merkez, tamirinin yapılıp adresime geri gönderildiğini bildirdi. Şu an kargoda; ne merkezle ne de mağazayla bu durumu çözemiyorum. Ürünü aldığımdan beri sinir ve stres içindeyim, 23 Haziran'dan bu yana durum çözülmüyor. Mağaza, merkezle görüşmemi söylüyor; merkez ise mağazanın iade almasını istiyor. Durum karmaşık bir hal aldı, bu alışverişten hiç memnun kalmadım. Mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Garanti Sürecinde Kaybolan Ürünüm Hakkında

Kübra

21 Ağustos 2024 13:33

1.347

Karaca Mağazasından almış olduğum dikey süpürgemi 13 Temmuz tarihinde yetkili servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Garanti sonrası ürünümü teslim alamaya gittiğimde dikey süpürge yerine yemek takımı göndermişler. Bu durumun telafi edilmesi için gerekli işlemleri hemen başlattım. Yanlış gelen kar...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye 16 Günlük Süpürge Arızası Ve Garanti Süreci!

Onur

03 Nisan 20:50

1.589

Mardin Kızıltepe Karaca mağazasından 17.04.2025'te Shark marka dikey süpürge aldık. 03.04.2025'te (16. Gün) arızalandı. Karaca bayi ürünü garantiye gönderelim, mail atalım vs. 16 günlük ürün servise gitti. Yasal bütün haklarımı arayacağım. Gelen mesaj da bu: Sevgili o. Ö., Servisimize göndermek üze...

Karaca Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Okan

06 Nisan 10:38

1.549

Bir daha değil Karaca'nın ürünlerini eve sokmak mağazasının önünden geçersem 2 olsun. Benim bildiğim Karaca böyle değildi. Şarjlı dikey Süpürge aldım. Hortum yırtılması ve birleşim noktalarındaki gevşeme sebebiyle 4 ay sonra servise gitti. Hortum kısmı değişmiş ama birleşim noktalarındaki gevşeme de...

Karaca Mağazasından İade Sorunu: Süpürge Tadilatla Geri Gönderildi

Arzu

20 Aralık 2024 23:54

910

Forum aydin Karaca mağazasından aldığım süpürgeyi 15 gün dolmadan iade etmek istedim. İade etmek için aldıkları süpürgeyi tadilat edip gönderdiler. Tadilatı kabul etmedim. İade etmek istediğimi tekrar belirttim. İkinci kez gönderdim ama yine tekrar süpürge evimin adresine geri geldi. Karaca mağazası...

karaca-magazasindan-iade-sorunu-supurge-tadilatla-geri-gonderildi-1.pdf

Arızalı Süpürge İadesinde Çözüm Bulunmuyor

Merve

03 Haziran 10:38

844

Merhaba, Elazığ Karaca mağazasından dikey süpürge aldım ve ürün elime ulaştığında açıp denedim. Arızalı olduğu için geri iade etmek istedim. Talep oluşturuldu fakat aynı ürün, hiç incelenmeden ve sorun bulunmamış şekilde bana geri gönderildi. Personellerin hepsi farklı konuşmalar yaptı. Tekrar iade ...