Ayıplı Yatak Teslimatı Ve Cevapsız Servis Süreci

12.04.2026 tarihinde Yataş Bedding internet sitesinden 150X200 athletic dht RP model yatak satın aldım, ürün 25.04.2026 tarihinde teslim edildi. Yatak daha ilk teslimat anından itibaren çökük ve bozuk durumdaydı, bu nedenle ürünü hiç kullanmadık.

Durumu fark eder etmez Yataş Bedding ile iletişime geçtim ve tarafıma servis yönlendirileceği söylendi. Yaklaşık 3 hafta sonra servis geldi, yatakla ilgili fotoğraflar çekip rapor tuttular ve aranacağımı ilettiler. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben tekrar firmayı arayıp durumu bildirdim, yine “dönüş yapacağız” denildi fakat aradan geçen yaklaşık 3 aya rağmen hâlâ hiçbir net cevap alamadım.

Bozuk ve çökük gelen, hiç kullanılmamış bu yatak için 13.990 TL ödeme yaptım, sipariş numaram YB26354356’dır. Ürünün ayıplı olduğu ilk günden beri açıkça ortadayken, haftalarca bekletilmem ve hâlâ çözüme ulaşamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Ayıplı ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.