Karaca Connect Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Garanti Belirsizliği Yaşadım

Karaca Connect çay makinesini outlet mağazasından geçen sene aldım. Daha aldığımda bozuldu; su haznesinde ve demleme haznesinde su olmasına rağmen suyu çekmiyor, çayı demlemiyordu. Servise götürdüm, tamir ettiler. Birkaç ay sonra tekrar bozuldu, bu sefer tuşları basmıyordu. Dokunmatik olduğu için herhalde bozuldu. Garanti için servisin Karaca'ya ilettiğini, ancak outlet ürünün garantisi olmadığı yanıtını aldım. Şans eseri tuşlar tekrar çalışmaya başladı, garantiye göndermeye gerek kalmadı. İlk arızada garanti vardı, sonradan neden garanti yok dediğimde, ilk arızada gözden kaçmış, şansa ücretsiz yapılmış denildi. Outlet ürünün garantisi olmadığı tekrar söylendi. Oysa ürünü Edirne'deki outlet mağazadan alırken elektronik arızalarda iki yıl garantisi olduğu söylenmişti. Faturamı saklamam gerektiği belirtilmişti. Ancak arıza yaşadığımda outlet ürünlerin garantisiz olduğu yanıtını aldım. Şimdi makine bir yıl içinde üçüncü defa bozuldu, yine ilk arızadaki gibi haznesi dolu olduğu halde çayı demlemiyor. Aldığıma bin pişman oldum. Bir yılda üç kez bozulan bir çay makinesini asla bir daha almam. Outlet'ten bu makineyi o zaman 5500 TL yerine 3500 TL'ye aldım. Üzerinden bir yıl geçti, 3500 TL az bir para mı? Garantili diye sattılar, ürün bozulunca outlet garantisiz dediler. Bilseydim kesinlikle almazdım.