to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Clean Pet 3in1 Şarjlı Süpürgede Devam Eden Batarya Ve Performans Sorunu
Karaca'dan aldığım Clean Pet 3in1 şarjlı süpürge, 5 dakika sonra Max modundan normal moda kendiliğinden düşüyordu. Servise verdim. Batarya değişikliği yaptılar, ancak ilk denememde aynı problem devam ettiği gibi artık şarjı da çok çabuk bitiyor. Fazla paranız varsa gidin hayrınıza bağışlayın demek istiyorum, çünkü Karaca markası benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Gelişme
Karaca online mağazasından satın aldığım Aquaclean Pet 3in1 şarjlı süpürgede, ürünü aldığım günden beri kronik bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi Max modunda kullandığımda, yaklaşık 5 dakika içinde kendiliğinden Eco Moda düşüyor ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca Karaca müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim. Ancak her seferinde aynı ürünü geri gönderdiler ve problem çözülmedi. Ürünü 10.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar yüksek ücretli bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım.
Ürünün farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunun çözümü için halen daha bekliyoruz
Aquaclean pet 3in1 dikey şarjlı süpürge Max modda en fazla 5 dakika çalışıyordu. Şarjı çok çabuk bitiyor. Ürünü fabrikaya gönderdim, problemi kabul ettikleri için bana sıfır ürün gönderdiler fakat yeni gelen üründe de aynı sorunlar devam etti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve tekrar sıfır ürün gönderildi ancak problem çözülmedi. Elimde ürünle ilgili fatura, garanti belgesi ve diğer belgeler mevcut. Bu modelde kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Sağlam bir ürünle değişim yapılmasını, mümkünse farklı bir modelle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
