to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde aldığım Karaca Aqua Clean Pet 3in1 ıslak kuru şarjlı dik süpürge, 18.03.2025 tarihinde şarj almamaya ve sesli komut çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Afyonkarahisar'da bulunan Barbaros Teknik Servisi'ne yönlendirildim. 18.03.2025 tarihinde servise verdiğim ürünü, bugün itibarıyla 14.05.2025 tarihinde teslim aldım. Bu süreçte yaklaşık her hafta servis ile gerek yüz yüze gerek telefonla görüşerek ürünümün durumunu sordum. Her defasında 'Yurt dışından parça gelecek, merkezi bekliyoruz.' cevabını aldım ve sürekli oyalandım. Sonunda, 'Sıfırı ile değişecek.' diye aradılar fakat elime gelen ürün gönderdiğim üründü, sıfır gelmemişti. Yaklaşık 2 ay sonunda ürün elime geçti ve değişen sadece bataryası olmuş, sesli komut hala çalışmıyor. Teknik servisi aradığımda, 'Şarjı tam dolduktan sonra deneyin.' dediler. Dediği şekilde yaptım fakat yine sesli komut çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bana tersleyerek cevap verdiler ve 'Ürün bize 29.04.2025 tarihinde geldi.' dediler. Servis ile kendi aralarındaki kopukluğu bana yansıtıyorlar ve ters cevaplar veriyorlar. 6 aylık cihazın 2 ayı serviste geçti ve bir çözüme ulaşılmadı. Fatura, garanti belgesi, video kaydı ve fotoğraflar elimde mevcut. Ürünümün sıfır ile değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Kullanıcılara pişmanlık yaşatmayın.
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Karaca'dan 18 Temmuz 2024 tarihinde online satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Şarj Edilebilir Dik Süpürge, 13 Eylül 2024 tarihinde şahsımın kullanımından kaynaklanmayan bir fırça çalışmama problemi gösterdi. 13 Eylül 2024 tarihinde servis/inceleme talebi oluşturdum. Ürünü servise gitmesi için k...
Karaca internet sitesinden 27 Nisan 2023 tarihinde şarjlı dikey süpürge aldım. Ancak ürün fabrikasyon hatalı çıktı. Servise gönderdim sorunları tek tek anlatmama rağmen yaklaşık 1 ay süreden sonra servis tamiri yapıldı diye tekrar gönderdi. Ancak paketi açtığım gibi hiçbir sorun halledilmediği için ...
Gaziantep Sankopark AVM de bulunan Karaca mağazanızdan 24.11.2024 tarihinde çeyizim için Karaca Vantuz Action Force f3, Black elektrikli süpürge aldım. Ürün kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyiz için aldığımdan dolayı açıp kontrol etmemiştim. 16.02.2025 tarihinde evi dizerken ürünü açtık ve ...
12.05.2024 tarihinde Karaca 41 Burda AVM'den aldığım dikey süpürge arızalandı. Arızası çekim yapmıyor ve turbo moduna aldığımda cihaz kendini kapatıyor. Müşteri temsilcisine durumu aktardım ve Kocaeli, İzmit ilçesinde yetkili servise yaptırabilirsiniz denildi. Yetkili servise götürdüğümde ürünün ba...
Yorumlar