Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Çaysever Robotea
Karaca Çaysever Robotea Pro Arızalı, İade Ya Değişim Talebi

ID:35419980

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çaysever Robotea Pro Arızalı, İade Ya Değişim Talebi

Gülçin

Karaca Züccaciye

11 Mart 12:10

175

Karaca’dan İzmir İstinyePark AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Karaca Çaysever Robotea Pro makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken makine sürekli kendi kendine kapanıyor, telefondan açmaya çalışıyoruz ancak çoğu zaman açılmıyor. Önce hatayı kendimizde aradık, yanlış bir şey mi yapıyoruz diye düşündük fakat sorun tamamen cihazdan kaynaklıymış.

Makineyi 7–8 Mart civarında satın aldığımız mağaza üzerinden teknik servise gönderdik. Mağazaya ürünü teslim ederken özellikle tamir istemediğimizi, ürün daha 2 aylık olduğu için iade veya değişim talep ettiğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen teknik servisin ürünü tamir ettiğini öğrendik.

Yaklaşık yarım saat önce Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda, “Servis nasıl karar verdiyse biz karışamıyoruz.” cevabını aldım. Ben bu ürünü yeni aldım, eski bir cihaz değil ve en başından beri arızalı. Ayıplı ürün göndermişler, buna rağmen talebim dikkate alınmadan tamir yoluna gidilmiş.

Ben bu üründe tamiri kesinlikle kabul etmiyorum. İki aylık, ilk günden beri sorun çıkaran bu cihaz için ya iade ya da birebir ürün değişimi talep ediyorum.

Gülçin

17 Mart 12:49

Asla müşterinin dediğini kâle almıyorlar bozuk olan yeri tamir edip cihazı yolladılar iki aylık cihazda parça bozuksa ayıplı mal satmışsınız değiştiri ya da iade edin diyorum tutturmuşlar teknıseyen ne derse o deyip tamir edip yolladılar müşteri memnuniyeti diye bir şey yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Kırık Dönen Çay Makinesi Ve Çözümsüzlük

Hakan

Karaca Züccaciye

12 Ekim 2025 14:03

1.230

Karaca çaysever robotea Pro Connect 4 ın 1 çay MAKİNESİ’ni yaklaşık 6 ay önce Armada AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri otomatik demleme özelliği başta olmak üzere çeşitli arızalar yaşadım. Yaz başında otomatik demleme özelliği çalışmadığı için ürünü servise bıraktım ve 2...

Servisten Kırık Dönen Çay Makinesi Ve Çözümsüzlük

servisten-kirik-donen-cay-makinesi-ve-cozumsuzluk-1.pdf

1 Destek

Caysever Robotea Pro Connect 4 In 1 Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Çay Demlememe Sorunu

Sedanur

Karaca Züccaciye

20 Şubat 20:52

1.134

Karaca’dan AVM mağazasından aldığım Caysever Robotea Pro Connect 4‑in‑1 çay makinesini yaklaşık üç aydır ara ara arıza verdiği için kullanmakta zorlanıyorum. Ürün garanti kapsamındayken, bir hafta önce Karaca müşteri hizmetleriyle görüşüp yönlendirmeleri üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Ürün...

1 Destek

Karaca Çaysever Robotea Pro Ürünün 6.500 TL İadesi Hesaba Yatırılmadı

Hakkı

Karaca Züccaciye

07 Şubat 12:01

387

Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro ürünüm arızalandığı için servise gönderdim ve ürünle ilgili para iadesi kararı verildi. 12 Kasım 2025 tarihinde iade kararının çıktığı ve ücretin tarafıma ödeneceği bildirildi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 6.500 TL’lik tutar hâlâ hesabıma yatı...

karaca-caysever-robotea-pro-urunun-6500-tl-iadesi-hesaba-yatirilmadi-2.jpg

karaca-caysever-robotea-pro-urunun-6500-tl-iadesi-hesaba-yatirilmadi-1.jpg

1 Destek

Garanti Tamirinde Kırık Ve Çalışmaz Olarak Geri Dönen Karaca Çaysever Robotea Pro

İbrahim

Karaca Züccaciye

09 Mart 14:52

120

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro ürünüm garanti kapsamında olduğu için Karabük Kares AVM Karaca mağazasına götürdüm. Ürünün çay demlememesi ve zaman zaman tuşlarının basmaması sebebiyle mağazaya teslim ettim; onlar da garanti süreci devam ettiği için ürünü Samsun’daki fa...