Aras Kargo İade Kargolarını Almadığı İçin Müşteri 6.200 TL Zarara Maruz Kalıyor

Aras Kargo Yaşamkent şubesinin Trendyol ve In Street üzerinden oluşturduğum iade kargolarımı bir haftadır almaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurye siteye kadar geliyor, c bloktan girip b bloga hiç uğramadan devam edip gidiyor ve iade kargom hala alınmıyor. Bölgemle ilgilenen kişinin adı İ****** ve defalarca gelinmemesine rağmen sorun hiçbir şekilde çözülemedi.

İlk iade alma talebimi geçen çarşamba günü oluşturdum, üzerinden günler geçmesine rağmen kurye bir kez bile kapıma gelmedi. Bu süreçte Aras Kargo’ya ulaştık, telafi edeceklerini söylemelerine rağmen hâlâ gelen giden yok. Üstelik ikinci iade kargomu da göndermem gerekiyor, ancak o da bekliyor.

İade sürelerim yaklaşık bir hafta içinde dolacak ve bu gecikme yüzünden ciddi maddi zarara uğrama riskiyle karşı karşıyayım. İade kabul edilmez veya süre geçerse biri yaklaşık 3.800 TL, diğeri ise 2.400 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutarı ödemek zorunda kalacağım. Tüm bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, iade kargolarımın acilen adresimden alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.