Garanti Kapsamındaki Çay Makinesi Değişiminde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İptal Edilememesi
"Sorunu hızla çözüm sağlandığı için ve sorun çözme odaklı arayıp ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"

"Sorunu hızla çözüm sağlandığı için ve sorun çözme odaklı arayıp ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"
"Nihayet değişim için ürün geldi. Öncelikle şikayet var ekibine ve Karaca müşteri hizmetlerindeki çözüm için yardımcı olan kişilere teşekkür ederim."

Trendyol üzerinden Satürn satıcısından aldığım Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi bir anda ısıtmama a...rızası verdi. Cihazın ışıkları yanıyor ve çalışıyor gibi görünmesine rağmen suyu kesinlikle ısıtmıyor. Bunun üzerine ürünü 11.09.2026 tarihinde servise teslim ettim. Servis ilk in
"Karaca genel merkezden arayıp Sorunu 1-2 saat içinde çözdüler. Telefondaki hanımefendinin adını hatırlayamadım ama ilgi ve alakaları için teşekkürlerimi iletiyorum."
11 Haziran 2025 tarihinde Karaca Online’dan Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4in1 2500 w konuşan cam demlikli çay maki...nesini satın aldım. Ürünün çalışmasında bir sorun yok ancak dış ve üst kısımlarında uzun süredir belirgin şekilde renk solmaları ve kaplamada silinmeler, soyulmalar mevcut. Ürünü




Ocak 2024’te Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4in1 Konuşan Otomatik Çay, Su ve Filtre Kahve Demleme Makinesi Chrome al...dım fakat ürünle ilgili sürekli sorun yaşadığım için pişman oldum. Aldığım günden bu yana cihazda pek çok kez arıza meydana geldi, yetkili servise de gönderdim. Aynı ürünü tavsiyem
Yaklaşık bir yıl önce 5000 TL civarında ödeyerek Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 çay makinesi satın aldım. İki ay önce ...çay demlenirken su alma esnasında ürünün cam demlik kısmı çatladı ve çay alttaki su haznesine akmaya başladı. Bu nedenle şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum; tekrar sıcak

16.02.2025 tarihinde Karaca çaysever robotea Pro Quartz 4 in 1 Black copper çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan çok... kısa süre sonra aynı arızayı tekrarlayarak defalarca teknik servise göndermek zorunda kaldım. İlk olarak 7 Eylül’de, ardından 15 Aralık’ta ve 15 Ocak’ta yine aynı arızadan servise
Tekirdağ Tekira AVM Karaca mağazasından krem rengi Çaysever robotea Pro Quartz almak için gittik. Mağazada ürünün krem r...enginin olmadığını, istersek adresimize gönderilebileceğini söylediler. Biz de mağazada ödemeyi yapıp adres bilgilerimizi verdik ve ayrıldık. Akşam eve geldiğimizde faturaya baktığ
"Karaca ailesine ve çalışanlarına İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Karaca markasına ait Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 çay makinesini Tren...dyol üzerinden Karaca’nın kendi mağazasından satın aldım. Ürünü bir süre ku
Karaca çay sever Robotea Pro Quatz model cihazım suyu kaynatmıyor ve çay demlemiyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadığım ...için ürünü garantiye göndermiştim ancak kısa süre önce, yaklaşık üç gün önce, aynı problem tekrar başladı. Şu an ürün hâlâ bende ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetle

"Teşekkür ederim"
10 Mart 2024 tarihinde, eşim r** ö** adına Optimum AVM içerisinde yer alan Karaca mağazasından Robotea Pro Quartz 4 in 1... konuşan çay makinesi ve bir de blender seti satın aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum, garanti süresi dolmadan iki ürün de arıza yaptı. Çay makinemde, çay yaparken su kaynadığ
Karaca robotea Pro Quartz çaycıyı Şubat 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 1 yıl bile ...olmadan 6–7 kez servise göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. Cihaz son olarak yaklaşık 4 gün önce servisten geldi ancak hâlâ suyunu tam almıyo

Karaca’dan Trendyol üzerinden Karaca onaylı satıcıdan aldığım Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 ürünümle ilgili ciddi b...ir sorun yaşıyorum. Ürün, ilk iki hafta önce su ısıtmamaya ve kahve yapmamaya başladı. Bir süre sonra kendi kendine düzeldi ancak son bir haftadır tekrar aynı problem ortaya çıktı
Karaca uygulaması üzerinden 4769,09₺ ödeyerek Caysever Robatea Pro Quartz 4in1 Konuşan Çay Makinesi (sipariş no: kf02025...002304754) satın aldım. 22 Ağustos’ta ilk siparişimde ürünün cam kısmı kırık geldi, iade ettim. 10 Eylül’de yeniden sipariş verdim, bu kez ürün kargoda kayboldu. 10 Ekim’de tekrar


Karaca'dan robotea Pro Quartz 4in1 cay makinesi aldım 5. Ayında arıza yaptı gönderdim cihazı servise neyse yapıldı geldi... 1 ay olmadan yine aynı arıza neyse 2. Ye gönderdim cihazı sözde tamir ettiler ama bana her yeri çizik başkasının kullandığı yıprattığı eski cihazı göndermişler. Arıyorum müşteri



"Karşılaştırma yaptığım modelin "Quartz" benimkinin "Connect" olduğunu fark ettim. Fiyat farkının bu yüzden kaynaklandığını anladım. Müşteri hizmetleriniz den çok hızlı reaksiyon aldım, teşekkür ederim. Şikayetimi hatalı olduğu için geri çekiyorum."
"Şikayetim çok kısa sürede giderildi ilgileri için çok teşekkür ederim"
Karaca robotea Pro Quartz 4 ay oldum alalı 2 defa arızaya gitti konuşmuyor.... Ama ısrarla arıza yok deyip geri gönderiyorlar. İlk gittiğin de su haznesi
3 ay önce Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesi aldım. Ürün arızalandı, teknik servise verdim. ...32 gün ürünü beklettiler, sonra ürün tamirini başlattılar. Madem 32 gün bekletecektiniz, garanti belgesine neden 20 gün tamir süresi yazıyorsunuz? İnsanları aldatmaya ne hakkınız v

| Cihaz Tipi | Çay Makinesi |
| Çay Filtresi | |
| Toplam Kapasite | 2.3 lt |
| Demlik Malzemesi | Cam |
| Filtre Tipi (Su) | Paslanmaz Çelik |
| Gövde Malzemesi | Cam |
| Otomatik Kapanma | |
| Demlik Kapasitesi | 0.8 lt |
| Diğer Özellikler | Açma/Kapama Düğmesi, Bitki Çayı Hazırlama, Damıtarak Demleme, Değişken Sıcaklık Ayarı, Dokunmatik Kontrol, Filtre Kahve Yapabilme, Gizli Rezistans, Hızlı Kaynatma, Mama Suyu Hazırlama, Otomatik Başlatma, Wifi Bağlantısı, Zamanlama Özelliği |
| Filtre Tipi (Çay) | Paslanmaz Çelik |
| Güç (Isıtıcı) | 2500 W |
| Kablosuz Kullanım | |
| Su/Kireç Filtresi | |
| Konuşma Özelliği | |
| Su Seviye Göstergesi | |
| Güvenlik Özellikleri | Aşırı Isınma Emniyeti |