Karaca Çaysever Çay Makinesi İlk Kullanımda Çatladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Bekliyorum

Karaca Çaysever çay makinesini çeyizimiz için almıştık, ürün yaklaşık 1 senedir sıfır şekilde duruyordu, henüz kullanılmamıştı. İlk kez kaynatmak için kullandığımızda, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen bulunduğu yerde birden çatladı.

Ürünü Wialand mağazasından almıştık. Konuyla ilgili olarak yetkili yerlere ulaştığımızda, sorunun “kırık” olarak değerlendirilip ancak ücretli olarak değişim yapılabileceği söylendi. Çeyiz için aldığımız, neredeyse hiç kullanılmamış ve ilk kullanımda kendi kendine çatlayan bir ürün için ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Böyle bir durumda garanti kapsamına girmesini beklerdim.

Karaca’dan, Çaysever çay makinemin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.